ชิ้นส่วนและบริการ iPhone ดูยังไง บอกอะไรได้บ้าง

ก่อนซื้อหรือขาย iPhone มือสอง คำถามสำคัญคือ "เครื่องนี้เคยเปลี่ยนอะไหล่ไหม ถ้าเปลี่ยน ใช้ของแท้หรือเปล่า" iPhone มีเมนูที่ตอบคำถามนี้ได้ ชื่อว่า ชิ้นส่วนและบริการ (Parts and Service History) บทความนี้สอนวิธีเปิดดู และอธิบายว่าแต่ละสถานะหมายถึงอะไร

เมนูนี้อยู่ตรงไหน

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วเลื่อนหาหัวข้อ ชิ้นส่วนและบริการ

ข้อควรรู้:

• ต้องใช้ iOS 15.2 ขึ้นไป
• หัวข้อนี้จะขึ้นเฉพาะเครื่องที่เคยซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ถ้าไม่เห็นหัวข้อนี้เลย แปลว่าระบบไม่พบประวัติการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ติดตามได้
• ระบบแสดงเฉพาะ การซ่อมครั้งล่าสุด ของแต่ละชิ้นส่วน
• แตะชิ้นส่วนแต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่ม เช่น วันที่ซ่อม (เครื่องต้องต่ออินเทอร์เน็ต)

iPhone รุ่นไหนติดตามชิ้นส่วนอะไรได้บ้าง

ชิ้นส่วนที่ไม่อยู่ในตาราง เช่น ฝาหลัง ลำโพง หรือปุ่ม จะไม่แสดงในเมนูนี้ ต้องตรวจด้วยตาและทดสอบการใช้งานเอง

แต่ละสถานะหมายถึงอะไร

ชิ้นส่วนแท้ของ Apple (Genuine)

ซ่อมด้วย ชิ้นส่วนแท้และขั้นตอนของ Apple เช่น ซ่อมที่ศูนย์ Apple, ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต หรือร้านซ่อมที่ใช้อะไหล่แท้ตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ถือว่าปกติ

ชิ้นส่วนที่ใช้แล้ว (Used)

เป็น ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เคยติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่นมาก่อน อาจใช้งานได้ปกติ แต่คุณภาพอาจไม่สม่ำเสมอ เพราะไม่รู้ว่าผ่านการใช้งานมาแบบไหน ฟีเจอร์นี้รองรับใน iPhone 15 ขึ้นไป

ชิ้นส่วนที่ไม่ทราบ (Unknown)

จุดที่ต้องระวังที่สุด หมายถึงชิ้นส่วนนั้น:

• ไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นของแท้ เช่น อะไหล่เทียม
• ทำงานไม่เป็นไปตามที่ควร
• ยังไม่ได้ผูกกับเครื่องหลังซ่อม
• หรือ ถูกดัดแปลง

Apple ระบุเองว่าสถานะนี้ อาจทำให้มูลค่าเครื่องตอนเทิร์นหรือขายต่อลดลง และเครื่องจะแจ้งเตือนตอนปลดล็อกครั้งแรกหลังซ่อม และแจ้งซ้ำอีกครั้งหลัง 5 วัน

ไม่ได้รับการยืนยัน (Unverified)

ใช้กับ เมนบอร์ด หมายถึงเมนบอร์ดเคยถูกใช้หรือเปลี่ยนมาก่อน อาจกระทบฟีเจอร์อย่าง Apple Pay

ซ่อมให้เสร็จสิ้น (Finish Repair)

ชิ้นส่วนแท้ที่เพิ่งเปลี่ยน ยังไม่ได้ปรับเทียบ (Calibrate) กับเครื่อง ระหว่างนั้น Face ID หรือ Touch ID อาจปลดล็อกเครื่องไม่ได้ ให้แตะ รีสตาร์ตและซ่อมให้เสร็จสิ้น แล้วต่ออินเทอร์เน็ต ระบบจะทำ ผู้ช่วยการซ่อม (Repair Assistant) ให้

ทำไมเรื่องนี้สำคัญกับคนซื้อ-ขายมือสอง

สำหรับคนซื้อ:

• รู้ได้ทันทีว่าเครื่อง เคยเปลี่ยนจอหรือแบตเทียม หรือเปล่า
• อะไหล่เทียมอาจมีปัญหาตามมา เช่น สีจอเพี้ยน จอสัมผัสไม่ไว แบตเสื่อมเร็ว หรือฟีเจอร์บางอย่างใช้ไม่ได้
• ใช้ประกอบการต่อรองราคา หรือตัดสินใจไม่ซื้อ

สำหรับคนขาย:

• ร้านรับซื้อส่วนใหญ่ เปิดดูเมนูนี้ทุกครั้ง เพราะมีผลกับราคา
• ถ้าเครื่องเคยซ่อม ควรแจ้งตามจริง ตั้งแต่แรก จะได้ราคาประเมินที่ตรงและไม่เสียเวลา
• ถ้าจะซ่อมก่อนขาย ซ่อมที่ศูนย์หรือร้านที่ใช้อะไหล่แท้ จะได้สถานะ "ชิ้นส่วนแท้ของ Apple"

เช็กเพิ่มในเมนูอื่นด้วย

• สุขภาพแบต: การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่ ถ้าเปลี่ยนแบตเทียม มักจะขึ้นข้อความเตือนในหน้านี้ด้วย
• ประกันที่เหลือ: การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > ความครอบคลุม ดูว่ายังอยู่ในประกันหรือมี AppleCare+ ไหม

ข้อจำกัดของเมนูนี้

• แสดงเฉพาะชิ้นส่วนที่ระบบติดตามได้ตามรุ่น
• แสดงแค่ การซ่อมครั้งล่าสุด ของแต่ละชิ้นส่วน
• ไม่ได้บอกความเสียหายที่ยังไม่ได้ซ่อม เช่น รอยร้าว เครื่องตกน้ำ หรือจอมีจุด

ดังนั้นควรตรวจสภาพภายนอกและทดสอบการใช้งานทุกครั้งควบคู่กันไป

สรุป

เมนู ชิ้นส่วนและบริการ อยู่ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ ขึ้นเฉพาะเครื่องที่เคยซ่อม บอกได้ว่า แบต จอ กล้อง และเมนบอร์ด เคยถูกเปลี่ยนไหม "ชิ้นส่วนแท้ของ Apple" คือปกติ "ใช้แล้ว" คืออะไหล่แท้มือสอง ส่วน "ชิ้นส่วนที่ไม่ทราบ" คือจุดที่ต้องระวัง เพราะอาจเป็นอะไหล่เทียมและ มีผลกับราคาขายต่อ ใช้เมนูนี้ทุกครั้งก่อนซื้อหรือขาย iPhone มือสอง

อยากรู้ว่า iPhone ของคุณขายได้เท่าไหร่? แคปหน้าจอ "ชิ้นส่วนและบริการ" กับ "สุขภาพแบต" ส่งให้ BunnyPhone ประเมินราคาฟรี @bunnyphone

---

อ่านต่อ:

• เปลี่ยนแบต iPhone ที่ศูนย์ ราคาเท่าไหร่ ปี 2569
• AppleCare+ คุ้มไหม ซื้อตอนไหน ในไทยคุ้มครองอะไรบ้าง
• เช็กลิสต์เตรียมมือถือก่อนขาย 10 ขั้นตอน ทั้ง iPhone และ Android

---

Sources:
https://support.apple.com/en-ch/102658
https://support.apple.com/en-gw/120555