Meta API · Omni Chat Terms of Service
เงื่อนไขการใช้บริการ — Omni Chat
อัปเดตล่าสุด: 22 กันยายน 2026 · ใช้กับผู้ใช้ที่ติดต่อ BunnyPhone ผ่าน Messenger / Instagram DM / WhatsApp ในระบบ Omni Chat (App ID 1635546748096262)
1. การยอมรับเงื่อนไข
2. ขอบเขตบริการ
- ตอบข้อสอบถามลูกค้าเรื่องรับซื้อ/ฝากขาย/เทิร์นเครื่อง
- แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ / นัดหมาย / การรับประกัน
- ให้บริการ after-sales support
- ส่ง proactive notifications (เฉพาะ 24-hour window ของ Meta หรือ WhatsApp Message Templates ที่ opt-in แล้ว)
บริการอาจ integrate กับระบบ Bunny Store, Bunny Booking, Bunny CRM สำหรับข้อมูลคำสั่งซื้อ · ไม่แชร์ข้อมูลข้ามลูกค้า
3. หน้าที่ของผู้ใช้
- เป็นเจ้าของบัญชี Meta ที่ใช้ติดต่อจริง
- ให้ข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วน ไม่หลอกลวง
- ไม่ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย, ลามกอนาจาร, ก่อกวน, ข่มขู่, spam
- ไม่ใช้บริการเพื่อฉ้อโกง, ฟอกเงิน, ซื้อขายของผิดกฎหมาย, ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
- ไม่พยายาม reverse-engineer, scrape, DoS ระบบของเรา
- อายุ 13 ปีขึ้นไป ตามข้อกำหนดของ Meta — ผู้เยาว์อายุน้อยกว่า 13 ปี ไม่ได้รับอนุญาตใช้บริการ
4. สิทธิของ BunnyPhone
- ปฏิเสธ / บล็อก ผู้ใช้ที่ละเมิดเงื่อนไข, ส่ง spam, หรือใช้บริการ ผิดวัตถุประสงค์
- เก็บบันทึกสนทนาเป็นหลักฐานตาม PDPA และกฎหมายบัญชี
- เปลี่ยนแปลง / ยุติ / ระงับบริการเป็นการชั่วคราวเพื่อ maintenance
- รายงานการละเมิดต่อ Meta หรือหน่วยงานราชการเมื่อมีเหตุอันควร
5. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม (Meta Platforms)
บริการนี้เชื่อมต่อกับ Meta Platform APIs — การใช้งานของท่าน อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของ Meta เพิ่มเติมด้วย:
เราไม่ควบคุมการทำงานของ Meta Platforms · ไม่รับผิดกรณีที่ Meta ระงับบัญชี, ปรับ policy, หรือ downtime ที่เกิดจาก Meta
6. ทรัพย์สินทางปัญญา
7. การรับประกัน (Disclaimer)
- บริการจะไม่มีข้อผิดพลาด / ไม่ถูก interrupt
- ข้อความจะถูกส่ง/รับภายในเวลาที่กำหนด (ขึ้นกับ Meta)
- ข้อมูลจากพนักงานเป็น professional advice
ในกรณีที่ Meta Platform มีปัญหา (rate limit, API outage, บัญชี ถูกระงับ) — เราจะพยายามแจ้งท่านผ่านช่องทางอื่นเท่าที่ทำได้
8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น BunnyPhone ไม่รับผิดต่อ:
- ความเสียหายทางอ้อม (indirect, consequential, punitive)
- การสูญเสียโอกาส กำไร ชื่อเสียง
- ข้อผิดพลาดจาก Meta Platforms หรือผู้ให้บริการเครือข่าย
ความรับผิดสูงสุดของเรา (หากมี) จำกัดที่ค่าธุรกรรมที่ท่านชำระ ให้ BunnyPhone ในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
9. การยกเลิกบริการ
- Block บัญชี BunnyPhone บน Messenger/Instagram/WhatsApp
- ขอลบข้อมูลตาม ขั้นตอน Data Deletion
10. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
11. กฎหมายที่ใช้บังคับ
12. ติดต่อเรา
- Data Protection: privacy@bunnyphoneth.com
- General Support: support@bunnyphoneth.com
- โทร: 065-528-2444
- ที่อยู่: 110/12 หมู่บ้านพฤกษานิเวศน์ ถ.ศรีนครินทร์ บางพลี สมุทรปราการ 10540
