ตั้งค่ามือถือกันโทรสแปมและแก๊งคอลเซ็นเตอร์

สายแปลกจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก อ้างเป็นเจ้าหน้าที่ขนส่ง ธนาคาร หรือตำรวจ เป็นเรื่องที่คนไทยเจอแทบทุกวัน ข่าวดีคือ มือถือทั้ง iPhone และ Android มีฟีเจอร์กรองสายสแปมติดมาให้แล้ว แค่ต้องเปิดใช้ บทความนี้สอนตั้งค่าทีละขั้นตอน พร้อมช่องทางแจ้งเบอร์มิจฉาชีพในไทย

รู้จักสายมิจฉาชีพแบบที่เจอบ่อย

• เบอร์ขึ้นต้นด้วย +697 หรือ +698 คือ สายที่โทรมาจากต่างประเทศ กสทช. กำหนดให้แสดงเครื่องหมาย + นำหน้า จะได้รู้ว่าเป็นสายต่างประเทศ ถ้าไม่ได้รอสายจากต่างประเทศ ควรระวังเป็นพิเศษ
• อ้างเป็นหน่วยงาน เช่น ขนส่งพัสดุ ธนาคาร ตำรวจ กรมสรรพากร หรือการไฟฟ้า
• เร่งให้ตัดสินใจทันที เช่น บัญชีจะถูกอายัด มีพัสดุผิดกฎหมาย หรือต้องโอนเงินไปตรวจสอบ
• ขอข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขบัตรประชาชน รหัส OTP หรือให้ติดตั้งแอปผ่านลิงก์

หลักจำง่าย: หน่วยงานจริง ไม่โทรมาขอ OTP ไม่ให้โอนเงินไปตรวจสอบ และไม่ให้ติดตั้งแอปผ่านลิงก์

iPhone: ตั้งค่ากรองสายไม่รู้จัก

กรองสายจากเบอร์ที่ไม่ได้บันทึก (iOS 26 ขึ้นไป)

ไปที่ การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ แล้วหาหัวข้อ คัดกรองผู้โทรที่ไม่รู้จัก (Screen Unknown Callers) เลือกได้ 3 แบบ:

• ไม่ต้อง (Never): รับสายตามปกติ
• ถามเหตุผลที่โทรมา (Ask Reason for Calling): ผู้ช่วยดิจิทัลจะถามชื่อและเหตุผลที่โทรมาก่อน แล้วแสดงเป็นข้อความให้เราอ่าน ค่อยเลือกว่าจะรับสายหรือไม่
• ปิดเสียง (Silence): สายจากเบอร์ไม่รู้จัก จะไม่ดังเลย และส่งเข้าข้อความเสียงทันที

ใช้ได้กับ iPhone 11 ขึ้นไป ที่อัปเดตเป็น iOS 26 แล้ว ส่วนเบอร์ที่บันทึกในรายชื่อจะดังตามปกติ

ถ้ารอสายสำคัญจากเบอร์ไม่รู้จัก เช่น สายจากโรงพยาบาลหรือคนส่งของ ให้เลือกแบบ ถามเหตุผลที่โทรมา แทน ปิดเสียง

บล็อกเบอร์ที่โทรมาแล้ว

เปิดแอป โทรศัพท์ > ล่าสุด แตะ (i) ข้างเบอร์ แล้วเลือก บล็อกผู้โทรนี้

Android: เปิดระบบระบุสายสแปม

แอปโทรศัพท์ของ Google (Pixel และ Android หลายแบรนด์)

1. เปิดแอป โทรศัพท์ (Phone by Google)
2. แตะ ⋮ > การตั้งค่า > หมายเลขผู้โทรและสแปม
3. เปิด ดูหมายเลขผู้โทรและสแปม
4. เปิด กรองสายสแปม สายที่ระบบมองว่าเป็นสแปมจะไม่ดังรบกวน

Samsung Galaxy

1. เปิดแอป โทรศัพท์ แล้วแตะ ⋮ > การตั้งค่า
2. เปิด ระบุผู้โทรและป้องกันสแปม
3. ถ้าต้องการ เปิด บล็อกเบอร์ที่ไม่รู้จักหรือเบอร์ส่วนตัว ในเมนู บล็อกหมายเลข

บล็อกเบอร์ที่โทรมาแล้ว

เปิดประวัติการโทร กดค้างที่เบอร์ แล้วเลือก บล็อก หรือ รายงานว่าเป็นสแปม การรายงานช่วยให้ระบบเตือนคนอื่นได้ด้วย

ชื่อเมนูอาจต่างกันเล็กน้อยตามยี่ห้อและเวอร์ชัน Android

บล็อกสายจากต่างประเทศ (ผ่านค่ายมือถือ)

มีรายงานว่าบางค่ายให้กดรหัสเพื่อ ปิดรับสายที่มี + นำหน้า ได้:

• กด *138*1# แล้วโทรออก เพื่อบล็อกสายจากต่างประเทศ
• กด *138*2# แล้วโทรออก เพื่อยกเลิกการบล็อก

ข้อควรรู้: รหัสนี้อาจใช้ไม่ได้ทุกค่าย ควรเช็กกับค่ายมือถือของตัวเองก่อน และถ้ามีญาติหรือคนรู้จักที่ต่างประเทศโทรมาบ่อย ไม่ควรบล็อก

แอปช่วยระบุเบอร์

แอปอย่าง Whoscall ช่วยบอกได้ว่าเบอร์ที่โทรมาเคยถูกรายงานว่าเป็นมิจฉาชีพหรือเปล่า ใช้เป็นตัวช่วยเพิ่มได้ แต่ควร ดาวน์โหลดจาก App Store หรือ Google Play เท่านั้น

ถ้ารับสายไปแล้ว หรือเผลอโอนเงิน

1. วางสายทันที ไม่ต้องคุยต่อหรือโต้เถียง
2. ถ้าเผลอโอนเงิน ให้โทรหา ธนาคาร เพื่อขออายัดบัญชีโดยเร็วที่สุด
3. โทรแจ้ง สายด่วน 1441 ของศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) เพื่อระงับบัญชีมิจฉาชีพ
4. แจ้งความออนไลน์ ที่ thaipoliceonline.go.th
5. ถ้าเผลอติดตั้งแอปจากลิงก์ ให้ ปิดเน็ตทันที ถอนการติดตั้งแอปนั้น เปลี่ยนรหัสผ่านแอปธนาคาร และแจ้งธนาคาร

สรุป

กันสายสแปมและแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้ด้วยการ เปิดฟีเจอร์ที่มีในเครื่อง iPhone ใช้ คัดกรองผู้โทรที่ไม่รู้จัก ใน iOS 26 Android เปิด หมายเลขผู้โทรและสแปม ในแอปโทรศัพท์ ส่วน Samsung เปิด ระบุผู้โทรและป้องกันสแปม ระวังเบอร์ +697 / +698 ที่เป็นสายจากต่างประเทศ และถ้าโดนหลอก ให้ แจ้งธนาคารและโทร 1441 ทันที

มือถือเก่าอัปเดตไม่ได้แล้ว ไม่มีฟีเจอร์กันสแปมรุ่นใหม่? ขายเครื่องเดิมให้ BunnyPhone ประเมินราคาฟรี @bunnyphone

---

อ่านต่อ:

• เปิด 2FA และ Passkey ให้บัญชีสำคัญบนมือถือ
• มือถือ Android หายหรือโดนขโมย ตั้งค่าป้องกันไว้ก่อน
• มือถือโดนแฮกไหม เช็กสปายแวร์ทั้ง iPhone และ Android

---

Sources:
https://www.techradar.com/phones/iphone/call-screening-in-ios-26-has-finally-ended-my-spam-call-nightmare-heres-how-to-set-it-up
https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=en-GB
https://www.pptvhd36.com/news/%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%B5/224545
https://region2.prd.go.th/th/content/category/detail/id/1169/iid/107811
https://www.amarintv.com/spotlight/economy/28670